Comment les visuels de produits peuvent engager les consommateurs et générer des conversions | Omi.so

Pourquoi la qualité de votre contenu visuel est directement liée aux revenus 

Quiconque dans le eCommerce comprend que des ajustements (apparemment) mineurs sur votre site impactent vos métriques importantes. Améliorer votre contenu visuel est l'un de ces changements qui fait souvent une différence significative et inattendue. 

Les visuels des produits ont un impact direct sur presque chaque moment de microconversion dans le tunnel de vente…

• Lorsque les clients découvrent votre marque, des images de haute qualité les empêchent de faire défiler — elles attirent l'attention des personnes qui naviguent plutôt au hasard.

• Lorsque les utilisateurs intéressés trouvent vos pages de détails de produit (PDP), des visuels haute définition offrent un aperçu utile de ce que votre produit peut offrir, augmentant la confiance des utilisateurs dans leur achat et les incitant à convertir.

• Lorsque les clients reçoivent leurs biens de votre part, s'ils les ont achetés sur la base de visuels clairs et précis, ils sont moins susceptibles de les retourner 

Un contenu visuel de haute qualité agit donc comme un coup de pouce à 360 degrés pour tout votre tunnel, et a un impact direct sur vos revenus. Au cas où il resterait des doutes dans votre esprit, voici une plongée plus profonde sur pourquoi les images de produits sont si intimement liées à votre résultat net.

Ils élargissent votre audience en captivant l'attention des utilisateurs 

Lorsque quelqu'un trouve votre marque en ligne — que ce soit via une recherche ou sur les réseaux sociaux — vous avez quelques secondes pour capter son attention. Des visuels saisissants sont l'outil principal de votre arsenal ici, donc il est important qu'ils soient parfaitement ajustés. En fait, Adobe a découvert que les entreprises avec de grandes références en design surpassent celles avec des visuels plus faibles de 219% sur l'indice S&P (un indice boursier). 

Et il ne s'agit pas seulement d'avoir un « aspect » attrayant — il s'agit de mettre en valeur votre produit de manière à capter l'attention et à communiquer instantanément de la valeur.

Un bon exemple ? La division vins de LVMH, Moët Hennessy utilise des visuels de produits qui captiveraient n'importe quel amateur de vin. Récemment, ils ont utilisé la photographie de produit virtuelle d'Omi pour représenter l'un de leurs vins d'été sur une véranda méditerranéenne, baignée de lumière dorée.

C'est une image somptueuse qui communique immédiatement le bénéfice associé à cette gamme de vins de renommée mondiale — un luxe pur. La campagne a fait sensation sur les plateformes sociales et de style de vie, réaffirmant le prestige de Moët Hennessy tout en engageant une nouvelle génération d'admirateurs.

Ils relient les expériences numériques et physiques

De bons visuels de produits font plus que d'offrir aux utilisateurs une compréhension claire de votre produit — ils créent également un monde autour de celui-ci. Utilisez des images pour tisser une histoire autour de votre marque et vous donnerez à vos clients quelque chose avec lequel ils peuvent se connecter émotionnellement — ce qui est le secret pour stimuler l'engagement envers la marque. 

Maison Black Honey est un cas d'école. C'est une marque de parfum, mais la plupart des visiteurs de leur site web ne savent pas à quoi ressemblent leurs produits. Comment les aident-ils à comprendre et à imaginer leurs fragrances ? Avec des images évocatrices de produits. En utilisant des accessoires comme des lys rouges et des éclats d'amande, ainsi que des arrière-plans discrets, Black Honey construit des récits autour de ses parfums qui captivent les émotions des utilisateurs — et leur donnent un aperçu imaginatif de ce à quoi ces parfums ressemblent.

Bien que ce soit une petite marque, Black Honey a une production large et créative de photographies de produits, qu'ils changent régulièrement. Leur secret : ils utilisent le Studio Virtuel d'Omi, qui leur permet de créer des images de produits photoréalistes sur mesure en quelques minutes. L'outil comprend une bibliothèque de milliers de props modélisés en 3D, ainsi qu'une large gamme d'arrière-plans et de modèles. Il offre tout ce dont Black Honey a besoin pour communiquer les ingrédients de leurs parfums, et créer des images qui semblent à la fois élevées et éloquentes.

Ils augmentent la confiance, encourageant les utilisateurs à acheter en toute confiance  

Si vous êtes assez vieux pour vous souvenir des débuts du shopping en ligne, vous vous rappellerez des histoires drôles sans fin de personnes achetant accidentellement des articles qui étaient complètement de la mauvaise taille ou totalement dysfonctionnels, sur la base de PDP délibérément trompeuses. Cela est moins courant maintenant que le eCommerce est devenu courant, mais néanmoins, les consommateurs gardent une bonne dose de scepticisme lorsqu'il s'agit d'acheter en ligne. 

Des visuels de haute qualité sont importants pour montrer que votre produit et la marque qui le soutient sont dignes de confiance. Ils anticipent les questions des utilisateurs sur la texture, la taille et le style d'un produit, donnant à vos clients la confiance dont ils ont besoin pour cliquer sur « acheter maintenant ». 

Un Visionneuse 3D interactive fait cela mieux que tout autre atout. Ils montrent les produits à 360 degrés, permettant aux utilisateurs de les faire pivoter et de zoomer sur chaque surface. Le produit est nu — tout doute persistant concernant la photographie trompeuse sera éliminé, supprimant les doutes qui auraient pu les empêcher d'acheter. Des études montrent que cette technique est très efficace pour établir la confiance — 95% des utilisateurs préfèrent le contenu 3D interactif aux images statiques.

Une Visionneuse 3D complète les images classiques des produits avec interactivité et clarté. Cela fonctionne à merveille pour les pages de eCommerce.

Ils donnent aux utilisateurs des attentes précises sur ce qu'ils achètent, réduisant les taux de retour  

Lorsque quelqu'un achète un produit qu'il a inspecté de près via des images et vidéos haute définition, il achète en sachant plutôt qu'en devinant. Ils sont beaucoup plus susceptibles d'être satisfaits de l'article qu'ils reçoivent par la poste. C'est bon pour les affaires, ce qui signifie que vous obtiendrez de meilleures évaluations de clients, plus de clients par le bouche-à-oreille, et des taux de retour plus faibles. 

Prenez, par exemple, Jolt, une marque de eCommerce de récupération sportive. Ils ont lancé leur pistolet de massage en utilisant des images du Studio Virtuel d'Omi — un packshot de leur produit sous tous les angles. Ce carrousel était la chose la plus proche d'une démo de produit avec des images statiques : Jolt a une photo de la poignée du pistolet de massage qui montre exactement comment le saisir, et une autre qui zoome sur l'embout qui vous masse. Avec Omi, vous pouvez obtenir des images réalistes de votre produit de près, sous tous les angles possibles, sans tracas. Ensemble, les images de Jolt offrent un aperçu complètement représentatif du produit proposé — donc lorsque les clients le reçoivent par la poste, il n'y aura aucune surprise.

Conseils pour créer des visuels de produits qui augmentent les ventes

Comme nous l'avons vu, investir dans des visuels de produits clairs est un excellent moyen d'augmenter vos ventes, et d'augmenter vos revenus globaux en réduisant les coûts liés aux retours. Voici comment créer des visuels gagnants afin que vous puissiez profiter de tous ces avantages : 

1. Identifiez le type de contenu visuel avec lequel votre audience est le plus susceptible d'interagir. Que vos acheteurs répondent mieux à des feeds sociaux esthétiques, à des visionneuses de produits 3D interactives, ou à un carrousel d'images fixes de haute qualité, adaptez vos visuels au comportement de navigation de votre marché cible. Plus votre contenu est aligné sur leurs préférences, plus il est susceptible de se convertir.

2. Créez un récit autour de votre produit. Ne vous contentez pas d'exposer votre produit — faites-en le héros d'une histoire dont vos visiteurs adoreraient faire partie. Utilisez des visuels sur votre site web, votre blog, ou vos réseaux sociaux pour tisser une histoire cohérente qui aide vos clients à imaginer le produit dans leur vie.

Parfum, vin et laque à cheveux dans des décors narratifs. Où vos produits s'intégreraient-ils le mieux ?

3. Mettez en avant les avantages pour les clients d'acheter votre produit. Concentrez-vous sur la transformation que votre produit apporte. Par exemple, montrez des photos avant et après, une peau éclatante après l'utilisation d'un sérum, ou l'organisation épurée d'une solution de rangement en action.

4. Générer du contenu vidéo pour engager encore plus votre audience. Des études montrent que la vidéo augmente le temps passé sur la page jusqu'à 88%, sans mentionner l'avantage intangible d'augmenter la confiance des acheteurs. Montrez votre produit en mouvement, proposez des démonstrations, ou partagez même des témoignages clients face à la caméra pour établir la confiance et inciter à la conversion.

Créer des animations vidéo dans Omi prend seulement quelques minutes. En savoir plus sur le créateur de vidéos d'Omi.

5. Donnez à vos clients une véritable sensation de votre produit avec un visionneuse 3D. Permettez aux acheteurs d'explorer chaque angle et surface de votre produit avec une visionneuse 3D. Cette expérience interactive aide à réduire l'incertitude—et finalement, les retours.

6. Testez régulièrement A/B et apportez des changements. La seule façon de savoir ce qui fonctionne est de tester. Réalisez des tests A/B sur les formats d'image, les arrière-plans, ou les angles pour voir ce qui mène à plus de clics et de conversions, et optimisez à partir de là. Avec Omi, vous pouvez créer de nouvelles variables à la demande.

Créez des visuels de produits qui génèrent plus de conversions avec Omi

Investir dans des visuels de produits de qualité lance un cycle vertueux à travers tout le tunnel de vente, encourageant les utilisateurs à s'engager avec vos produits, consolider leur confiance pour acheter, et assurer leur satisfaction avec le produit qu'ils reçoivent finalement — augmentant ainsi les revenus. 

Traditionnellement, l'idée de commander des séances photo de produits qui sont luxueuses, créatives et suffisamment rapides pour générer des augmentations de revenus était trop coûteuse pour la plupart des marques. Cependant, avec le Studio de Photographie Virtuel, Omi (c'est nous 👋) cela n'est plus le cas. Avec Omi, vous pouvez créer des visuels de produits luxueux pour une fraction du coût. Les clients d'Omi rapportent généralement : 

• +32% de taux d'engagement

• +19% de taux de conversion

•  +22% de temps passé sur leurs pages de produits 

….et tout cela pour 10 à 20 fois moins que le prix d'une séance photo de produits traditionnelle. Prêt à essayer ?