Comercio visual 101: conocimiento esencial para marcas de comercio electrónico
Written by
Miranda Gabbott
18 jul 2025
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Comercio visual 101: conocimiento esencial para marcas de comercio electrónico
2 segundos. Ese es el tiempo que tiene la página de detalles de su producto para captar la atención de un posible cliente. Claramente, ese no es suficiente tiempo para que los usuarios casuales lean sus descripciones de productos cuidadosamente elaboradas.
En otras palabras, la imagen de su producto es determinante.
Por eso, cada vez más marcas de comercio electrónico están pensando en términos de comercio visual, una estrategia centrada en la imagen para vender productos en línea.
En la competencia por las cada vez más cortas capacidades de atención de los compradores, sus imágenes de producto están haciendo todo el trabajo pesado, por lo que tiene sentido ponerlas en el centro de sus prácticas de marketing.
Este artículo discute qué es el comercio visual, los beneficios clave que ofrece a los minoristas de comercio electrónico y cómo puede implementarlo en su negocio para crear la primera impresión perfecta y aumentar su tasa de conversión.
Crea visuales de producto de calidad de estudio por 10 veces menos presupuesto con Omi
Omi es una herramienta de visualización de productos en 3D. Utilízala para llevar a cabo una estrategia de comercio visual audaz y ambiciosa, dentro del presupuesto y a tiempo.
¿Qué es el comercio visual de productos?
El comercio visual de productos, o comercio visual, es un enfoque de marketing de eCommerce que enfatiza la importancia de las imágenes. Implica crear una narrativa cohesiva de 360° alrededor de tu producto utilizando imágenes: a quién sirves, cómo lo haces y qué representas.
Si se hace bien, muestra a los usuarios el papel que tu producto podría desempeñar en sus vidas, y crea una experiencia emocional que resuena a un nivel más intuitivo que las descripciones de productos bien escritas.
Endro Cosmétiques y Black Honey utilizan el Estudio Virtual de Omi para crear sus imágenes.
La marca de bebidas Jane utiliza Omi para su página de inicio de eCommerce y PLPs.
Las investigaciones muestran que priorizar las imágenes da sus frutos: en una encuesta reciente, el 83% de los compradores en línea de EE. UU. dijeron que el contenido visual era 'extremadamente influyente' en la configuración de sus decisiones de compra.
La diferencia entre este enfoque y el eCommerce tradicional es cuestión de énfasis. Si el equipo de marketing decide ir tras un nuevo segmento de clientes, una empresa que sigue una estrategia de comercio visual asignaría una parte significativa de su atención, imaginación y presupuesto a crear imágenes atractivas para esa campaña.
Sin embargo, en última instancia, este enfoque apunta al mismo objetivo que el marketing clásico de eCommerce: crear una experiencia de usuario atractiva que impulse las conversiones.
6 Tipos de activos de comercio visual
Tu estrategia de comercio visual podría abarcar cualquier formato de imagen que podrías usar para vender un producto. Aquí tienes 6 tipos de contenido a considerar al formular una estrategia para tu negocio.
1. Imágenes de productos de alta calidad
Las imágenes de alta calidad y alta resolución son la base del comercio visual. De hecho, según encuestas realizadas por Etsy, el 90% de los compradores dijeron que la calidad de las fotos en un listado de productos era “extremadamente importante” o “muy importante” para ellos al tomar una decisión de compra en eCommerce.
Visuales de productos de alta calidad creados usando el Estudio Virtual de Omi. Imágenes de producto creativas y claras son necesarias para el eCommerce independientemente del sector.
️ 🪄 Realmente puedes crear imágenes de productos sobresalientes por menos. Tradicionalmente, obtener imágenes de productos de alta calidad era un proceso costoso y lento. La sesión de fotos de productos promedio cuesta alrededor de 2.000 € por aproximadamente 10 piezas de contenido. La herramienta de visualización de productos 3D de Omi.so (ese somos nosotros 👋) ofrece una solución mucho más rentable. Nuestro Estudio de Fotos Virtual te permite generar una cantidad ilimitada de imágenes de producto acordes con la marca, utilizando la tecnología de renderizado 3D impulsada por IA. Primero, nos envías tu producto y crearemos una versión 3D de él — tu ‘Digital Twin’. Luego, añadimos el Digital Twin a tu cuenta, para que generes visuales de eCommerce con él. Hay un gran banco de fondos y accesorios fotorrealistas para elegir y dar vida al mundo de tu producto; incluso puedes cambiar la iluminación, y las sombras y reflejos se adaptarán. En resumen, puedes expresar la historia de tu marca sin restricciones de tiempo y presupuesto — tan creativamente como tu imaginación lo permita.
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2. Videos de productos atractivos
Parece que cada plataforma de redes sociales y de networking en este momento está priorizando el contenido en video de formato corto sobre las imágenes fijas, debido a su mayor capacidad para mantener la atención de los usuarios. La industria del eCommerce no es diferente — el video está de moda en este momento. De hecho, una encuesta reciente de compradores encontró que el 82% de los encuestados se sintieron motivados a realizar una compra después de ver un video.
Si bien tradicionalmente es más costoso y lento de crear que las imágenes fijas, el video es un formato con oportunidades mucho mayores para el storytelling. Úsalo para tejer una narrativa donde tu producto sea el héroe, o simplemente ofrece una demostración del producto.
💡 Consejo pro: con Omi, puedes crear videos de productos cautivadores en tan solo 5 minutos. |
3. Visores de productos 3D interactivos
En el comercio minorista físico, los clientes muestran su interés en un producto levantándolo y tocándolo. Una de las desventajas del eCommerce es que los usuarios no pueden tener esta misma experiencia interactiva, donde pueden ver tu producto desde todos los lados y ángulos. Sin embargo, los visores 3D han ayudado a cerrar esta brecha de experiencia.
Con Omi, puedes fácilmente convertir tu producto en un renderizado 3D interactivo que los clientes pueden acercar y girar — y los minoristas de eCommerce que lo hacen ven un promedio de 19% más de conversiones.
Crea visuales de productos de calidad de estudio en minutos con Omi
Omi es una herramienta de visualización de productos en 3D. Utilízala para ejecutar rápidamente tu estrategia de comercio visual, manteniendo una calidad excepcional.
“Incluso con un fotógrafo profesional y una gran cámara, no puedes igualar la calidad del 3D que puedes generar a través de la aplicación Omi.”
—Gwendal Tissier, Fundador & CEO @ Black Honey
4. Configuradores visuales de productos
Es posible que nunca hayas oído hablar de un configurador visual de productos, pero probablemente hayas usado uno. Este es una herramienta que te permite alternar entre diferentes versiones de un producto. El caso de uso más común es cambiar el color de un artículo. Si alguna vez has comprado una camiseta en línea, podrías haber cambiado la configuración para ver si prefieres la versión azul o la blanca, por ejemplo. Ahora lo sabes: ¡esa herramienta para cambiar la configuración se llamaba un configurador visual de productos!
Estas herramientas generalmente conducen a un mayor compromiso, ya que permiten a tus clientes de comercio electrónico personalizar el artículo que están comprando en tiempo real.
5. Experiencias de AR y VR
Algunos minoristas de comercio electrónico innovadores están experimentando con experiencias de compra de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR), y con buena razón: según el Square Future of Commerce report, el 58% de los compradores en línea dijeron que están interesados en probar nuevas experiencias de compra. El 22% específicamente dijo que esperaban con ansias la llegada de las compras en VR.
Si tus productos representan una compra única significativa para los clientes, piénsalo: muebles o automóviles, y te gustaría generar prensa con un canal de marketing visual inusual, ¿por qué no crear una experiencia de AR o VR?
6. Contenido visual generado por el usuario
El contenido generado por el usuario (UGC) es oro. El 93% de los especialistas en marketing que usan UGC afirman que funciona notablemente mejor que el contenido de marca tradicional. Si los usuarios aman tu producto lo suficiente como para tomar y compartir sus propias imágenes o videos, eso es una señal poderosa para los nuevos clientes potenciales de que tu producto es deseable y confiable.
Si tienes fotos y reseñas de clientes, debes colocarlas al frente y al centro de tu estrategia de comercio visual. Estas le otorgan a tu marca un aire de autenticidad y ofrecen una prueba social convincente.
Beneficios clave del comercio visual para las marcas en línea
Un enfoque de comercio visual puede transformar los negocios de comercio electrónico. Aquí tienes solo un puñado de los beneficios que puedes esperar si pruebas esta estrategia:
Experiencia del cliente mejorada: los visuales de alta calidad como videos, AR y visores de productos 3D son simplemente más interesantes para interactuar que los sitios de comercio electrónico que presentan muros de texto. Mejoran la experiencia de navegar por tu sitio.
Tasas de conversión más altas: los visuales le dan a los usuarios una idea clara de lo que obtendrían si comprasen tu producto. Esta confianza y comprensión mejoradas aumentan significativamente la probabilidad de que un usuario realice una compra.
Con objetos arrastrables y listas para soltar en un entorno 3D, el estudio virtual de Omi facilitó a la marca de cosméticos Peggy Sage crear visuales que demuestran la función de recarga de su producto.
Tasas de devolución más bajas: ¿sabías que el 22% de las devoluciones de comercio electrónico ocurren porque el producto parecía diferente en persona que en el sitio web? Prioriza la representación visual de tu producto y establecerás expectativas claras para los compradores desde el principio.
Marca más fuerte y reconocible: la investigación muestra que las personas experimentan respuestas emocionales más poderosas a las imágenes que a las palabras, por lo que no es sorprendente que las marcas que utilizan el comercio visual tiendan a crear una impresión más profunda y duradera en sus usuarios.
Los impactantes visuales de Fauchon proporcionan una marca coherente y una apariencia táctil (deliciosa).
Cómo implementar el comercio visual para involucrar mejor a los clientes y generar más ventas
El comercio visual se considera mejor como un enfoque para el marketing de comercio electrónico que como un conjunto de instrucciones repetibles que puedes aplicar a cualquier producto y mercado. Sin embargo, aquí están los pasos de alto nivel para involucrar a los clientes de comercio electrónico con el comercio visual.
1. Delinea tu estrategia de comercio visual
Haz un retroceso de tu marketing existente y considera cómo las imágenes y la imaginería podrían desempeñar un papel mayor. Comienza pensando en tu audiencia objetivo, dónde compran tu producto, qué factores influyen en su decisión de compra y qué canales prefieren para consumir contenido. También podrías examinar a tus competidores para obtener inspiración.
Diferentes industrias se benefician de diferentes elementos de comercio visual, por ejemplo, las empresas de comercio electrónico que venden…
Productos cosméticos y de cuidado de la piel podrían beneficiarse de una fotografía de productos creativa y de alta calidad que coincida con las campañas estacionales y evoque una historia de marca convincente
Misencil, Mon Shampoing y Peggy Sage usan el estudio virtual de Omi para crear visuales estacionales.
El cliente de largo tiempo de Omi, Endro Cosmétiques, transformó toda su tienda en línea durante Navidad sin una sola sesión de fotos.
Muebles y artículos grandes para el hogar podrían beneficiarse de crear una experiencia de AR para que los clientes puedan ver cómo se verían sus bienes en sus casas u oficinas
Artículos complejos, como juguetes y juegos o equipos de acondicionamiento físico podrían beneficiarse de videos de productos para demostrar cómo se deben usar sus artículos
Ropa y calzado podrían beneficiarse de generar y promover UGC, que ofrece prueba social
2. Invierte en recursos esenciales
Para dar vida a tu estrategia de comercio visual, necesitarás conseguir las herramientas de diseño y recursos necesarios.
Naturalmente, los mejores para el trabajo dependerán de tu presupuesto y del tipo de activos que hayas decidido crear. Considera:
Una herramienta de visualización de productos como Omi. Usándola, crearás packshots, fotografía de producto 360, animaciones de producto, fotografía de fondo blanco, fotos de productos creativas, e imágenes fotorealistas de productos en cualquier número de escenarios creativos (¡a típicamente 5-20X menor costo que usando sesiones de fotos de productos tradicionales!)
Gracias a los objetos arrastrables y las opciones de personalización fáciles, el Estudio Virtual de Omi acelera drásticamente tu producción de visuales de productos.
Herramientas de realidad aumentada, incluyendo software especializado como ARKit (Apple) o ARCore (Google) junto con un visor AR basado en web o móvil
Herramientas para crear un video demostrativo, incluyendo una cámara de video y software de voz en off y edición
Una vez que tienes todo lo que necesitas, ponte a trabajar creando tu imaginería: el mundo del comercio electrónico se mueve rápido, y es mejor hecho que perfecto.
3. Integra tus activos visuales con tus plataformas existentes
Decide cuáles de tus espacios digitales darán frutos a tu estrategia de comercio visual, ya sea en tus canales sociales, tu aplicación o tu propio sitio de comercio electrónico. Dependiendo de lo ambiciosos que sean tus planes, esto podría significar:
Embeber un plugin de visualización 3D en tu sitio de comercio electrónico, para que los usuarios puedan interactuar con tu renderizado 3D interactivo de productos
Exportar visuales para redes sociales en el tamaño correcto, relación de aspecto y formato de archivo
Obtén exportaciones en cualquier formato con solo un clic. Aprovecharás al máximo cada escena para un flujo de trabajo autónomo y activos de alta calidad en todo tu comercio.
Garantizar que todos los videos, imágenes y experiencias interactivas están optimizados para móviles, ya que alrededor del 72% de las ventas de comercio electrónico a nivel mundial se realizan en este tipo de dispositivos
Marca Jane usando imágenes cuadradas en sus PDPs para una experiencia móvil coherente.
Crea las imágenes que necesitas para triunfar en el comercio visual con Omi
Los compradores de comercio electrónico no pueden levantar tu producto, sentirlo, agitarlo o olerlo. Pero, para convertirlos en clientes leales, necesitarás comunicar qué es lo que hace que sea genial de una manera que involucre sus sentidos. El comercio visual: liderando tu marketing de comercio electrónico con imágenes, es una forma probada en el mercado de hacerlo.
Con una herramienta como Omi, es más económico de lo que piensas ejecutar en una estrategia de comercio visual de calidad de estudio. No necesitas invertir en sesiones de fotos costosas en locaciones o artistas de modelado 3D.
Simplemente envíanos tu producto, y nuestro equipo producirá un Digital Twin (un modelo 3D fotorrealista) que captura sus dimensiones, colores e incluso texturas. Luego, puedes:
Generar visuales ilimitados en nuestro Estudio Virtual, y hacer uso de cientos de plantillas, accesorios creativos y entornos. Incluso puedes guardar tus configuraciones de iluminación favoritas para la próxima vez.
Crear videos de productos en 3D pulidos que, según informan nuestros clientes, aumentan la tasa de participación de las páginas de productos en un promedio del 32%
Esthederm usó Omi para crear imágenes y videos para sus lanzamientos de productos. Esto amplió su campaña con imágenes más versátiles y una vida útil más larga.
Crea visores interactivos 3D que se integran fácilmente en tu sitio de comercio electrónico
Lo mejor de todo es que la herramienta es tan fácil de usar que cualquier miembro del equipo con sensibilidad visual lo aprenderá en minutos.
Quizás estemos sesgados, pero realmente es la solución definitiva para escalar la imaginería de productos de manera eficiente. Con Omi, el único límite para la narración visual de tu marca es tu imaginación.
Crea visuales de producto de calidad de estudio en minutos con Omi
Omi es una herramienta de visualización de productos en 3D. Úsala para ejecutar rápidamente tu estrategia de comercio visual, manteniendo una calidad sobresaliente.
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Miranda Gabbott
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Technical Writer, 3D Product Visualization
Miranda Gabbot.
