Maximizando las tasas de conversión de Amazon con visualización de productos en 3D | Omi.so

Introducción

En el competitivo panorama de Amazon y el comercio electrónico, la presentación del producto juega un papel fundamental en la captura de la atención del cliente y en el impulso de las ventas. La investigación de CGTrader revela que el 77 % de los consumidores citan imágenes de productos inadecuadas como la principal razón para abandonar las compras*. Al abordar estos desafíos de visualización a través de técnicas avanzadas de producción en 3D, los vendedores pueden crear experiencias de producto más completas y atractivas que impactan directamente en los métricas de conversión y el rendimiento de ingresos.
(Fuente: CGTrader, "Informe de Visualización de Productos de Comercio Electrónico," 2022)

Este artículo explora los beneficios de la imagen 3D sobre la fotografía 2D y demuestra cómo aprovechar la visualización de productos en 3D puede amplificar el retorno sobre la inversión (ROI) a través de contenido fotorrealista.

Las limitaciones de la fotografía de productos en 2D

Optimización limitada para Amazon & comercio electrónico: Los compradores en línea esperan visuales detallados, y el contenido A+ de Amazon alienta a las marcas a usar medios mejorados. La investigación del Nielsen Norman Group indica que el 20 % de las fallas en las compras se atribuyen directamente a información del producto poco clara o insuficiente*. La fotografía tradicional en 2D a menudo carece de la escalabilidad y flexibilidad necesarias para cumplir con los estándares de la plataforma en evolución.
(Fuente: Nielsen Norman Group)

Perspectivas restringidas: Las imágenes en 2D ofrecen puntos de vista limitados, a menudo sin proporcionar una comprensión completa de las características y el diseño del producto.

Restricciones de producción: La fotografía tradicional es intensiva en recursos, con largos tiempos de producción y salidas inflexibles.

Calidad inconsistente: Las variaciones en iluminación, fondo y condiciones de disparo pueden llevar a imágenes inconsistentes, afectando la percepción de la marca.

Limitaciones en el tiempo de lanzamiento al mercado: La fotografía de productos tradicional crea cuellos de botella en el ciclo de lanzamiento del producto, ya que la producción de contenido visual no puede comenzar hasta que los muestras físicas estén disponibles. Este retraso a menudo obliga a las marcas a elegir entre apresurarse al mercado con visuales mínimos o retrasar lanzamientos esperando una fotografía completa.

Cómo la visualización de productos en 3D transforma las páginas de productos de Amazon

Escalabilidad & eficiencia de costos (-58 % de costos): Según la investigación de Forrester, las empresas que utilizan visualización en 3D reducen sus costos de fotografía de productos en un 58 % en promedio*. Las marcas pueden generar una cantidad ilimitada de visuales de productos desde cualquier ángulo sin los desafíos logísticos y gastos de la fotografía tradicional.
(Fuente: Forrester Research)

Calidad y consistencia fotorrealistas: Los renders en 3D de alta calidad eliminan inconsistencias y aseguran que cada imagen de producto sea perfecta en píxeles, cumpliendo con los estrictos requisitos de Amazon.

Variedad de contenido mejorada (+85 % de probabilidad de compra): Un estudio de Internet Retailer encontró que los videos de productos aumentan la probabilidad de compra en un 85 %*. La visualización en 3D permite la creación de formatos de contenido diversos, incluyendo imágenes estáticas, renders de estilo de vida, videos y visualizadores 3D interactivos.
(Fuente: Internet Retailer)

Aumento del compromiso y confianza (+73 % de compromiso): Harvard Business Review informa que los comercializadores que incorporan visualización 3D interactiva experimentan un aumento del 73 % en el compromiso del cliente*. Los visualizadores 3D interactivos permiten a los clientes inspeccionar los productos desde todos los ángulos, reduciendo la incertidumbre y aumentando la confianza en la compra.
(Fuente: Harvard Business Review)

Por qué la visualización en 3D mejora el comercio en Amazon

A medida que se intensifica la competencia en el comercio electrónico, las marcas necesitan todas las ventajas posibles para captar la atención del cliente y fomentar conversiones. La visualización de productos en 3D no es solo un lujo: se está convirtiendo en una necesidad para los vendedores de Amazon que desean mantenerse en la competencia. Aquí está el porqué:

Ventaja competitiva en clasificaciones de búsqueda: El algoritmo de Amazon favorece las listas que mantienen a los clientes comprometidos por más tiempo. Con contenido rico e interactivo como renders en 3D y videos, las marcas pueden mejorar el tiempo de permanencia, señalando a Amazon que sus páginas de productos son valiosas y deben clasificarse más alto. El contenido 3D interactivo aumenta significativamente el tiempo que los clientes pasan examinando productos, una métrica que puede impactar drásticamente el algoritmo de búsqueda de Amazon.

Altas tasas de conversión (+94 % de conversión, +35 % de añadir al carrito): Las pruebas A/B han demostrado que las páginas de productos con contenido 3D interactivo superan a aquellas con imágenes estáticas solas. Según Shopify, los comerciantes que utilizan modelos en 3D experimentaron un 94 % más de tasa de conversión en comparación con aquellos que solo usan imágenes de productos estándar*. De manera similar, la investigación de RetailDive muestra que la imagen de visualización en 3D aumenta las tasas de añadir al carrito en un 35 % en comparación con la imagen de fotografía estándar*.
(Fuentes: Shopify, RetailDive)

Reducción de las tasas de devolución (-25 %): Una razón común para las devoluciones de productos en Amazon son las expectativas no cumplidas: los clientes reciben un artículo que se ve diferente de lo que imaginaron. Con la visualización en 3D (ya sea a través de más imágenes, videos o visualizadores interactivos), las marcas pueden proporcionar una representación más clara y precisa de sus productos. Esta precisión visual mejorada se traduce directamente en resultados comerciales: Logistics Bureau informa que la visualización de productos adecuada reduce las tasas de devolución en un 25 %*.
(Fuente: Logistics Bureau)

Mejor experiencia del cliente y percepción de marca (+40 % en el valor del pedido): Las marcas con imágenes más sofisticadas y con propósito proyectan una imagen moderna y profesional. Los clientes asocian visuales de alta calidad con productos de alta calidad, lo que fortalece la lealtad de marca y las compras recurrentes. La investigación de Deloitte muestra que el 66 % de los consumidores quieren usar herramientas de AR/3D para una mejor experiencia de compra*, y Aberdeen Group encontró que las empresas que utilizan configuradores visuales logran un 40 % más en el valor promedio de pedido en comparación con aquellas que no lo hacen*. (Fuentes: Deloitte, Aberdeen Group)

Estudios de caso sobre el impacto de la visualización de productos en 3D en el rendimiento

Los clientes de Omi han experimentado mejoras significativas en ROI y rendimiento a través de la adopción de la visualización de productos en 3D:

Moët Hennessy Wine Estates: Al cambiarse al Estudio de Fotos Virtual de Omi, Moët Hennessy aceleró su proceso de creación de contenido por 3x y produjo más de 100 visuales de alta calidad en solo unas semanas. Esta producción rápida permitió un tiempo de lanzamiento al mercado más rápido para las campañas, contribuyendo directamente al aumento de ventas y a una mejor visibilidad de la marca.
(Fuente)

Endro Cosmétiques: Desde que implementó Omi, Endro optimizó su sitio de comercio electrónico y alimentó eficientemente todos sus canales con visuales de alta calidad. Esta mejora condujo a una experiencia del cliente más atractiva, fomentando la confianza y promoviendo tasas de conversión más altas.
(Fuente)

Maison Black Honey: Al utilizar la visualización en 3D de Omi, Maison Black Honey creó más de 100 escenas únicas, ahorrando un promedio de seis semanas por producción de campañas estacionales. Esta eficiencia les permitió mantenerse por delante de su cronograma para cada campaña planificada, resultando en un aumento de la participación del cliente y las ventas.
(Fuente)

Estos casos ilustran cómo la visualización de productos en 3D de Omi no solo mejora la calidad del contenido, sino que también impulsa resultados comerciales tangibles, incluyendo lanzamientos de campañas más rápidos y un mejor rendimiento en ventas.

Conclusión

Adoptar la visualización de productos en 3D ya no es un lujo: es una necesidad para lograr conversiones sólidas y crecimiento. Al superar las limitaciones de la fotografía en 2D, las empresas pueden ofrecer experiencias de producto inmersivas y completas que fomentan el compromiso, la confianza y las ventas. Con Shopify reportando un 94 % más de tasa de conversión para los comerciantes que utilizan modelos en 3D*, el caso comercial para implementar esta tecnología es claro y convincente.
(Fuente: Shopify)