Commerce visuel 101 : connaissances essentielles pour les marques d'eCommerce

« Même avec un photographe professionnel et un excellent appareil photo, vous ne pouvez pas atteindre la qualité du 3D que vous pouvez générer grâce à l'application Omi. »
— Gwendal Tissier, Fondateur & PDG @ Black Honey 

4. Configurateurs de produits visuels

Vous n'avez peut-être jamais entendu parler d'un configurateur de produit visuel — mais vous en avez probablement déjà utilisé un. C'est un outil qui vous permet de basculer entre différentes versions d'un produit. Le cas d'utilisation le plus courant est de changer la couleur d'un article. Si vous avez déjà acheté un t-shirt en ligne, vous avez peut-être changé les paramètres pour voir si vous préférez la version bleue ou blanche, par exemple. Maintenant, vous savez — cet outil pour changer les paramètres s'appelait un configurateur de produit visuel ! 

Ces outils entraînent généralement un engagement plus élevé, car ils permettent à vos clients eCommerce de personnaliser l'article qu'ils achètent en temps réel.  

5. Expériences en AR et VR

Certains détaillants eCommerce avant-gardistes expérimentent les expériences de shopping en réalité augmentée (AR) et en réalité virtuelle (VR), et pour une bonne raison — selon le rapport sur l'avenir du commerce de Square, 58 % des acheteurs en ligne ont déclaré qu'ils étaient intéressés par l'essai de nouvelles expériences de shopping. 22 % ont spécifiquement déclaré qu'ils attendaient avec impatience l'avènement des achats en VR. 

Si vos produits représentent un achat important et unique pour les clients — pensez : meubles ou automobiles — et que vous aimeriez attirer l'attention de la presse avec un canal de marketing visuel inhabituel, pourquoi ne pas créer une expérience en AR ou VR ? 

6. Contenu visuel généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est de l'or. 93 % des marketeurs qui utilisent l'UGC affirment qu'il fonctionne nettement mieux que le contenu de marque traditionnel. Si les utilisateurs aiment suffisamment votre produit pour prendre et partager leurs propres images ou vidéos de celui-ci, c'est un puissant signe pour les nouveaux clients potentiels que votre produit est désirable et digne de confiance. 

Si vous avez des photos et avis de clients, vous devriez les placer au centre de votre stratégie de commerce visuel. Cela donne à votre marque une aura d'authenticité et offre des preuves sociales convaincantes.  

Principaux avantages du commerce visuel pour les marques en ligne

Une approche de commerce visuel peut transformer les entreprises eCommerce. Voici une poignée des avantages à attendre si vous essayez cette stratégie : 

• Amélioration de l'expérience client : des visuels de haute qualité comme des vidéos, de l'AR, et des visionneuses de produits 3D sont simplement plus intéressants à interagir avec que les sites eCommerce qui présentent des murs de texte. Ils améliorent l'expérience de navigation sur votre site. 

• Taux de conversion plus élevés : les visuels donnent aux utilisateurs une idée claire de ce qu'ils obtiendraient s'ils achetaient votre produit. Cette confiance et cette compréhension améliorées augmentent considérablement la probabilité qu'un utilisateur effectue un achat.

Avec des objets glissables et déposables dans un environnement 3D, le studio virtuel d'Omi a facilité la création de visuels pour la marque cosmétique Peggy Sage montrant la fonction de recharge de leur produit.

• Taux de retour plus bas : saviez-vous que 22 % des retours eCommerce se produisent parce que le produit avait l'air différent en personne que sur le site web ? Priorisez la représentation visuelle de votre produit et vous fixerez des attentes claires pour les acheteurs dès le départ. 

• Marque plus forte et plus reconnaissable : des recherches montrent que les gens ressentent des réponses émotionnelles plus puissantes aux images qu'aux mots, donc il n'est pas surprenant que les marques qui utilisent le commerce visuel tendent à créer une impression plus profonde et plus durable sur leurs utilisateurs

Les visuels saisissants de Fauchon fournissent une image de marque cohérente et un look tactile (délicieux).

Comment implémenter le commerce visuel pour mieux engager les clients et augmenter les ventes

Le commerce visuel est mieux envisagé comme une approche du marketing eCommerce plutôt qu'un ensemble d'instructions répétables que vous pouvez appliquer à n'importe quel produit et marché. Néanmoins, voici les étapes de haut niveau pour engager les clients eCommerce avec le commerce visuel. 

1. Définissez votre stratégie de commerce visuel

Éloignez-vous de votre marketing existant, et considérez comment les images et le visuel peuvent jouer un rôle plus important. Commencez par penser à votre public cible, où ils achètent votre produit, quels facteurs influencent leur décision d'achat, et quels canaux ils préfèrent pour consommer le contenu. Vous pourriez également examiner vos concurrents pour l'inspiration. 

Différentes industries bénéficient de différents éléments de commerce visuel, par exemple, les entreprises eCommerce qui vendent…

• Produits cosmétiques et de soin de la peau pourraient bénéficier d'une photographie de produits créative et de haute qualité qui correspond aux campagnes saisonnières et évoque une histoire de marque convaincante  

Misencil, Mon Shampoing, et Peggy Sage utilisent le studio virtuel d'Omi pour créer des visuels saisonniers.

Client de longue date d'Omi, Endro Cosmétiques a transformé l'ensemble de sa boutique en ligne pendant Noël sans une seule séance photo.

• Meubles et articles ménagers de grande taille pourraient bénéficier de la création d'une expérience AR, afin que les clients puissent voir comment leurs biens pourraient apparaître dans leurs maisons ou bureaux 
  
  

• Articles complexes, comme les jouets et jeux ou équipements de fitness pourraient bénéficier de vidéos de produits, pour démontrer comment leurs articles sont censés être utilisés
  
  

• Vêtements et chaussures pourraient bénéficier de la génération et de la promotion d'UGC, qui offre une preuve sociale 

2. Investissez dans les ressources essentielles 

Pour donner vie à votre stratégie de commerce visuel, vous devrez obtenir les outils de conception et ressources nécessaires. 

Naturellement, les meilleurs pour le travail dépendront de votre budget et des types d'actifs que vous avez décidé de créer. Considérez :

• Un outil de visualisation de produit tel que Omi. En l'utilisant, vous créerez des packshots, des photographies de produit 360, des animations de produit, des photographies sur fond blanc, des photos de produit créatives, et des images de produit photoréalistes dans un nombre quelconque de décors créatifs (généralement à un coût 5 à 20 fois inférieur à celui de séances photo de produits traditionnelles!)

Grâce aux objets glissables et déposables et à la personnalisation facile, le studio virtuel d'Omi accélère considérablement votre production de visuels de produits.

• Outils de réalité augmentée, y compris des logiciels spécialisés comme ARKit (Apple) ou ARCore (Google) avec un visualiseur AR web ou mobile
  
  

• Outils pour créer une vidéo de démonstration, comprenant une caméra vidéo et des logiciels de voix off et de montage 

Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, mettez-vous au travail pour créer vos images — le monde de l'eCommerce évolue rapidement, et le fait est mieux que la perfection. 

3.  Intégrez vos actifs visuels à vos plateformes existantes

Décidez quels de vos espaces numériques porteront les fruits de votre stratégie de commerce visuel — que ce soit vos canaux sociaux, votre application ou votre site eCommerce lui-même. En fonction de l'ambition de vos plans, cela pourrait signifier :

• Intégrer un plugin de visionneuse 3D sur votre site eCommerce, afin que les utilisateurs puissent interagir avec votre rendu de produit 3D interactif
  
  

• Exporter des visuels pour les réseaux sociaux dans la taille, le ratio d'aspect et le format de fichier corrects

Obtenez des exports dans n'importe quel format d'un simple clic. Vous profiterez au maximum de chaque scène pour un flux de travail autonome et des actifs de haute qualité à travers votre commerce.

• S'assurer que toutes les vidéos, images et expériences interactives sont optimisées pour le mobile, puisque environ 72 % des ventes eCommerce mondiales sont effectuées sur ce type de dispositif

La marque Jane utilise des images carrées sur leurs PDP pour une expérience mobile cohérente.

Créez les images dont vous avez besoin pour réussir dans le commerce visuel avec Omi

Les acheteurs eCommerce ne peuvent pas prendre votre produit, le sentir, le secouer ou le sentir. Mais, pour les convertir en clients fidèles, vous devrez communiquer ce qui est génial à son sujet d'une manière qui engage leurs sens. Le commerce visuel — diriger votre marketing eCommerce avec des images — est une façon testée sur le marché de le faire.  

Avec un outil tel qu'Omi, c'est plus économique que vous ne le pensez d'exécuter une stratégie de commerce visuel de qualité studio. Vous n'avez pas besoin d'investir dans des séances photo onéreuses sur site ou des artistes de modélisation 3D.

Envoyez-nous simplement votre produit, et notre équipe produira un Digital Twin (un modèle 3D photoréaliste) qui capture ses dimensions, couleurs et même textures. Ensuite, vous pouvez :

• Générer d'innombrables visuels illimités dans notre Studio Virtuel, et utiliser des centaines de modèles, accessoires créatifs et environnements. Vous pouvez même enregistrer vos paramètres d'éclairage préférés pour la prochaine fois.  

• Réaliser des vidéos de produit 3D polies qui, selon nos clients, augmentent le taux d'engagement des pages produits de 32 % en moyenne 

Esthederm a utilisé Omi pour créer des images et des vidéos pour leurs lancements de produits. Cela a élargi leur campagne avec des images plus polyvalentes et une durée de vie plus longue.

• Créer des visionneuses 3D interactives qui s'intègrent facilement à votre site eCommerce

Le meilleur de tout, l'outil est si facile à utiliser qu'un coéquipier ayant le sens du visuel s'y retrouvera en quelques minutes. 

Peut-être sommes-nous biaisés, mais c'est vraiment la solution ultime pour l'extension des images de produit de manière efficace. Avec Omi, la seule limite à la narration visuelle de votre marque est votre imagination.